السجل الاجتماعي الموحد : شرح طريقة التسجيل للاستفادة من الدعم الاجتماعي
يعتبر التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد خطوة رئيسية للراغبين في الحصول على الدعم الاجتماعي الذي أعلنت عليه الحكومة المغربية لفائدة الأسر ذات الدخل المحدود. وتكمن أهمية هذا السجل في كونه أساس تحديد أهلية و أحقية الأسر للدعم اعتمادا على معايير إجتماعية و إقتصادية.
سنتطرق في هذا المقال لطريقة إنشاء حساب في السجل الاجتماعي الموحد، تقديم طلب التسجيل إلكترونيا، تقديم طلب مراجعة مؤشر الأسرة و تتبع طلب التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد.
ما هو السجل الاجتماعي الموحد RSU؟
يحدث سجل رقمي يحمل اسم «السجل الاجتماعي الموحد : Registre Social Unifié RSU »، يتم في إطاره تسجيل الأسر قصد الاستفادة من برامج الدعم الاجتماعي التي تشرف عليها الإدارات العمومية والجماعات الترابية والهيئات العمومية، وذلك بناء على طلب يقدمه الشخص المصرح باسم الأسرة.
السجل الاجتماعي الموحد هو نظام معلوماتي وطني يتيح تسجيل الأسر التي ترغب في الاستفادة من برامج الدعم الاجتماعي واستهدافها بناء على مؤشر اجتماعي واقتصادي يعكس المستوى السوسيو اقتصادي لكل أسرة.
التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد مجاني ومفتوح أمام جميع المواطنين المغاربة والأجانب المقيمين بالتراب المغربي.
ما هي الشروط الأساسية للتسجيل في السجل الاجتماعي الموحد ؟
يجب على الأسر الراغبة في التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد التوفر على معرف رقمي مدني واجتماعي يمكن الحصول عليه من خلال التسجيل في السجل الوطني للسكان. يمكن الحصول على المعرف المدني والاجتماعي الرقمي من البوابة الإلكترونية الخاصة بالسجل الوطني للسكان عبر الرابط التالي.
أهداف السجل الاجتماعي الموحد
يهدف السجل الاجتماعي الموحد إلى ما يلي :
- معالجة المعطيات الاجتماعية والاقتصادية المتعلقة بالأسر بطريقة إلكترونية، من خلال تجميعها وتسجيلها وحفظها وتحيينها، وتغييرها عند الاقتضاء؛
- تنقيط الأسر بناء على المعطيات المرتبطة بظروفها الاجتماعية والاقتصادية وفق صيغة حسابية تحدد كما هو مبين أسفله؛
- إعداد القوائم الإسمية للأسر متضمنة نتائج التنقيط الخاصة بكل أسرة والمعرف الرقمي الخاص بكل فرد من أفرادها وكذا المعطيات المتعلقة بها، من أجل الاستفادة من برامج الدعم الاجتماعي، على أساس العتبة المحددة لكل برنامج.
معطيات السجل
يتضمن السجل الاجتماعي الموحد بالنسبة لكل فرد من أفراد الأسرة المعطيات التالية :
- المعرف المدني والاجتماعي الرقمي ؛
- الإسم الشخصي والعائلي ؛
- تاريخ ومكان ولادة المعني بالأمر وعنوان سكنه.
كما يتضمن السجل الاجتماعي الموحد لائحة برامج الدعم الاجتماعي التي تستفيد منها الأسرة.
إنشاء حساب في السجل الاجتماعي الموحد
يمكن لرب الأسرة إنشاء حساب في السجل الاجتماعي الموحد بكيفية إلكترونية بالضغط على “إنشاء حساب” بالصفحة الرئيسية للموقع، تتيح عملية إنشاء الحساب من طرف رب الأسرة تقديم طلبات التسجيل أو التحيين أو التشطيب أو مراجعة مؤشر الأسرة أو تقديم شكاية، دون الحاجة للذهاب إلى مركز خدمات المواطنين.
تتم عملية إنشاء حساب في السجل الاجتماعي الموحد عبر الموقع حسب المراحل التالية:
- الولوج إلى قائمة “الخدمات” واختيار خدمة “طلب التسجيل”
- إدخال المعرف المدني والاجتماعي الرقمي، تاريخ الازدياد وجنس رب الأسرة.
- التعريف عن طريق رمز التحقق المرسل إلى رقم هاتف رب الأسرة .
- إدخال وتأكيد كلمة المرور.
- تأكيد العملية وإنشاء حساب في السجل الاجتماعي الموحد.
هام : يجب على رب الأسرة الذي يرغب في إنشاء حساب في السجل الاجتماعي الموحد أن يتوفر على المعرف المدني والاجتماعي الرقمي الذي يمكن الحصول عليه انطلاقا من التسجيل في السجل الوطني للسكان.
طرق تقديم طلب التسجيل
يمكن لرب الأسرة تقديم طلب التسجيل إلكترونيا عبر بوابة السجل الاجتماعي الموحد أو على مستوى مركز خدمات المواطنين التابع لمقر سكناه.
التسجيل الإلكتروني
يتم التسجيل إلكترونيا عبر المراحل التالية :
- الولوج إلى الصفحة الرئيسية لموقع السجل الاجتماعي الموحد والضغط على “الولوج إلى الحساب الخاص بي ” .
- إدخال المعرف المدني والاجتماعي الرقمي وكلمة المرور.
- اختيار خدمة التسجيل بالضغط على “التسجيل” التي تتواجد في “ملف السجل الاجتماعي الخاص بي” .
- ملء استمارة التسجيل بالمعلومات الشخصية لأفراد الأسرة والمعلومات الاجتماعية والاقتصادية للأسرة.
- تأكيد طلب التسجيل وطبع أو حفظ الوصل.
هام :
- لا ينصح أن تقوم بتأكيد طلب التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد إلا بعد التحقق من كل المعلومات المصرح بها من طرف رب الأسرة. أي طلب لتحيين المعلومات ينتج عنه معالجة إضافية وبالتالي تعديل في مؤشر الأسرة.
- من الممكن حفظ المعلومات التي قمت بإدخالها في مرحلة معينة ومتابعة التسجيل لاحقا
- لا تتم مطالبة المصرح خلال التسجيل الإلكتروني بأي وثيقة، إلا أنه قد يطلب منه تقديم وثائق إضافية بعد التحقق من طلب التسجيل.
إيداع طلب التسجيل القبلي بمركز خدمات المواطنين
في حالة ما لم يتمكن رب الأسرة من القيام بطلب التسجيل بكيفية إلكترونية عبر الموقع (مشكل متعلق برمز التحقق، رقم هاتف أحد الأفراد البالغين غير متوفر في السجل الوطني للسكان…) يمكنه التوجه إلى مركز خدمة المواطن التابع لمقر إقامته لتقديم طلب التسجيل، باتباع المراحل التالية:
- الولوج إلى قائمة “الخدمات” واختيار خدمة “طلب التسجيل” , الموجودة في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية للبوابة.
- ملء استمارة التسجيل بالمعلومات الشخصية لأفراد الأسرة والمعلومات الاجتماعية والاقتصادية للأسرة.
- تأكيد الطلب ثم طبع الاستمارة.
- وضع الملف المتكون من الاستمارة المعبأة والموقعة من طرف رب الأسرة وجميع أفراد الأسرة البالغين بمركز خدمات المواطنين.
- تأكد رب الأسرة من استلام الوصل بعد إيداع ملف الطلب بمركز خدمات المواطنين.
- تسليم الوصل المتعلق بالطلب إلى المُصرح من قبل وكيل مركز خدمات المواطنين.
يمكن لرب الأسرة الولوج إلى حسابه في أي وقت ومتابعة تقدم مراحل معالجة طلب التسجيل الخاص به.
هام
- من الممكن أن يتم رفض طلب التسجيل القبلي بمركز خدمات المواطنين للأسباب التالية:
– أحد أفراد الأسرة غير مسجل في السجل الوطني للسكان
– المعطيات الخاصة بأحد أفراد الأسرة (المعرف المدني والاجتماعي الرقمي، تاريخ الازدياد أو الجنس) غير صحيحة.
– عنوان أحد أفراد الأسرة غير مطابق لعنوان رب الأسرة.
– عدم الإدلاء بتوقيع أحد أفراد الأسرة البالغين المعنيين بالأمر في حالة إضافة عضو أو أكثر - إذا تم تقديم الطلب إلى مركز خدمات المواطنين الذي لا يتوافق مع عنوان رب الأسرة، فسيتم إعادة توجيه الأخير إلى مركز خدمات المواطنين الصحيح.
- في حالة رفض الطلب لا يتم تسليم وصل التسجيل لرب الأسرة.
تحيين المعلومات المصرح بها في طلب التسجيل
يكون رب الأسرة مدعوا لتحيين المعلومات المصرح بها في طلب التسجيل في حالة حدوث أي تغيير.و يمكنه القيام بهذا الإجراء إما إلكترونيا على بوابة السجل الاجتماعي الموحد، أو عن طريق إيداع طلبه بمركز خدمات المواطنين التابع لمقر سكناه.
بمجرد حساب المؤشر الاجتماعي والاقتصادي، يمكن لرب الأسرة تحيين البيانات التالية:
- تكوين أسرته: إضافة أو تغيير المعلومات المتعلقة بالأفراد.
- البيانات الاجتماعية والاقتصادية لأسرته.
- المستندات التي تبرر طلبات التحيين إذا لزم الأمر.
تقديم طلب تحيين المعلومات إلكترونيا
يتم تقديم طلب تحيين المعلومات إلكترونيا عبر المراحل التالية:
- الولوج إلى حساب السجل الاجتماعي الموحد الخاص بالأسرة على بوابة السجل الاجتماعي الموحد من خلال النقر فوق الزر “حساب الأسرة”.
- ملء المعرف المدني والاجتماعي الرقمي وكلمة المرور.
- اختيار خدمة تحيين المعلومات بالنقر فوق الزر “طلب التحيين” في قسم “ملف السجل الاجتماعي الموحد الخاص بي”.
- تحيين المعلومات وتحميل الوثائق التي تبرر طلبات التحيين المطلوبة إذا لزم الأمر.
- التحقق من صحة طلب التحيين وتعديل الوصل أو حفظه.
إيداع طلب تحيين المعلومات بمركز خدمات المواطنين:
في حالة ما إذا كان رب الأسرة غير قادر على إجراء طلب تحيين المعلومات إلكترونيا (بسبب عدم توفر الهاتف المحمول أو في حالة إضافة عضو جديد إلى الأسرة)، يمكنه الذهاب إلى مركز خدمات المواطنين التابع لمقر سكناه لتقديم طلبه لتحيين معطياته ، وذلك باتباع المراحل التالية:
- الولوج إلى قائمة “الخدمات” واختيار خدمة “إرسال طلب تحيين” , الموجودة في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية للبوابة الإلكترونية.
- ملء الاستمارة إلكترونيا. يُطلب من رب الأسرة استكمال البيانات المتعلقة بتكوين الأسرة أو البيانات الاجتماعية والاقتصادية التي يرغب في تحيينها فقط وليس الاستمارة بأكملها.
- التحقق من صحة الطلب وتعديل الاستمارة.
- إرسال الاستمارة مكتملًة وموقعًة من قبل رب الأسرة والعضو (الأعضاء) المضافين إلى مركز خدمات المواطنين.
- التحقق من الملف المقدم وهوية المُصرح من قبل الوكيل على مستوى مركز خدمات المواطنين.
- تسليم وصل الطلب إلى المُصرح من قبل وكيل مركز خدمات المواطنين.
يمكن لرب الأسرة الولوج إلى حسابه في أي وقت ومتابعة التقدم المحرز في معالجة طلب التحيين.
هام :
- يمكن رفض طلب التحيين من طرف مركز خدمات المواطنين للأسباب التالية:
– أحد أفراد الأسرة غير مسجل في السجل الوطني للسكان.
– المعطيات الخاصة بأحد الأفراد (المعرف المدني والاجتماعي الرقمي، تاريخ الازدياد أو الجنس) غير صحيحة.
– عنوان أحد أفراد الأسرة غير مطابق لعنوان رب الأسرة.
– عدم الإدلاء بموافقة أحد أفراد الأسرة البالغين.
– عدم قيام الأسرة بطلب التسجيل في السجل الوطني الموحد. - إذا تم تقديم الطلب إلى مركز خدمات المواطنين الذي لا يتوافق مع عنوان رب الأسرة، (توجيه صاحب الطلب المصرح إلى مركز خدمات المواطنين التابع لمقر سكنه).
- لا يتم تسليم الوصل لرب الأسرة في حالة رفض الطلب
مؤشر الأسرة
يتم تنقيط الأسر بناء على المعطيات المرتبطة بظروفها الاجتماعية والاقتصادية وفق صيغة حسابية يتم إعدادها وتغييرها وتحيينها من لدن المندوبية السامية للتخطيط. يتم حساب التنقيط وفق الصيغة الحسابية التالية :
بالنسبة للوسط الحضري :
بالنسبة للوسط القروي :
توفر بوابة السجل الاجتماعي الموحد لأفراد الأسرة إمكانية الاطلاع على جميع البيانات المتعلقة بالتسجيل في السجل الاجتماعي الموحد إلكترونيا، ولا سيما:
- حالة طلب التسجيل
- تكوين الأسرة
- مؤشر الأسرة
- برامج الدعم الاجتماعي
يمكن لكل فرد من أفراد الأسرة المسجلين في السجل الاجتماعي الموحد الولوج إلى خدمة “عرض بيانات الأسرة من قبل عضو بالغ” الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية للبوابة الإلكترونية للسجل الاجتماعي الموحد, للقيام بهذه العملية تتم مطالبة هذا الأخير بإدخال المعرف المدني والاجتماعي الرقمي الخاص به.
مراجعة مؤشر الأسرة
يمكن لرب الأسرة أن يطلب مراجعة المؤشر الاجتماعي والاقتصادي المخصص للأسرة خلال مدة أقصاها ستون (60) يومًا من تاريخ إشعاره بهذا المؤشر الاجتماعي والاقتصادي.
تقديم طلب مراجعة مؤشر الأسرة إلكترونيا :
تتم مراجعة مؤشر الأسرة إلكترونيا من خلال المراحل التالية:
- الولوج إلى حساب السجل الاجتماعي الموحد الخاص بالأسرة على بوابة السجل الاجتماعي الموحد من خلال الضغط على زر “حساب الأسرة” .
- إدخال المعرف المدني والاجتماعي الرقمي وكلمة المرور.
- اختيار خدمة مراجعة مؤشر الأسرة بالضغط على الزر “طلب مراجعة مؤشر الأسرة” المعنون “بمراجعة مؤشر الأسرة الأسرة”.
- ملء الاستمارة من خلال إدخال المعلومات التالية:
- اختيار المتغيرات المراد مراجعتها.
- تحميل الوثائق المبررة للطلب.
- التحقق من صحة طلب مراجعة مؤشر الأسرة وطباعة الوصل وحفظه.
إيداع طلب مراجعة مؤشر الأسرة بمركز خدمات المواطنين :
إذا كان رب الأسرة غير قادر على طلب مراجعة مؤشر الأسرة إلكترونيا، فيمكنه التوجه إلى مركز خدمات المواطنين المتواجد بالملحقة الإدارية التابع لمحل إقامته لتقديم طلبه، وذلك عبر اتباع المراحل التالية:
- الولوج إلى قائمة “الخدمات” واختيار خدمة “إيداع طلب مراجعة مؤشر الأسرة ” ، الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية للبوابة الإلكترونية .
- ملء الاستمارة إلكترونيا من طرف رب الأسرة وأرفاق الوثائق الداعمة لطلبه. ثم تحديد المتغيرات المتضاربة و الخاطئة بعد التحقق المعلومات المعلنة
- التحقق من صحة الطلب وتعديل الاستمارة.
- إرسال الاستمارة بعد استكمالها وتوقيعها من قبل رب الأسرة إلى مركز خدمات المواطنين.
- تحقق من الملف المقدم وهوية المُصرح من قبل الوكيل على مستوى مركز خدمات المواطنين.
- تسليم وصل الطلب إلى المُصرح من قبل وكيل مركز خدمات المواطنين.
يمكن لرب الأسرة الولوج إلى حسابه في أي وقت للاطلاع على مراحل تقدم معالجة طلب مراجعة مؤشر الأسرة.
تقديم طلب التشطيب
يمكن لرب الأسرة أو أحد أفرادها البالغين تقديم طلب التشطيب إلكترونيا من خلال بوابة السجل الاجتماعي الموحد أو عن طريق مركز خدمات المواطنين المتواجد على مستوى الملحقة الإدارية التابعة لمحل سكنه.
يمكن لرب الأسرة تقديم طلب التشطيب بعد الحصول على موافقة العضو الذي يرغب في التشطيب عليه إذا كان هذا الأخير بالغًا. إذا كان التشطيب يتعلق برب الأسرة، فيجب على هذا الأخير تشطيب جميع أفراد أسرته قبل تشطيب نفسه.
يمكن أيضًا إيداع طلب التشطيب من قبل أي فرد بالغ من الأسرة من خلال ملء استمارة التشطيب وإرفاقها بالوثائق المبررة لأسباب الطلب.
الأسباب الرئيسية لطلب التشطيب على عضو من أفراد الأسرة هي:
- الانتقال إلى عنوان جديد.
- تغيير الأسرة.
- وفاة العضو.
- الهجرة إلى الخارج.
- أخرى: لأي سبب آخر، يجب على الشخص المعني التنقل إلى مركز خدمات المواطنين المتواجد على مستوى الملحقة الإدارية التابعة لمحل سكنه للتأكد من صحة سبب طلب التشطيب.
تقديم طلب التشطيب إلكترونيا :
يتم طلب التشطيب إلكترونيا وفقًا للخطوات التالية: :
في حالة تشطيب عضو من طرف رب الأسرة :
- الولوج إلى حساب السجل الاجتماعي الموحد الخاص بأسرتك على بوابة السجل الاجتماعي الموحد من خلال الضغط على الزر “حساب الأسرة”.
- إدخال المعرف المدني والاجتماعي الرقمي وكلمة المرور.
- اختيار خدمة التشطيب بالضغط على زر “طلب التشطيب” في قسم “التشطيب”.
- ملء استمارة التشطيب من خلال توفير المعلومات التالية :
- سبب طلب التشطيب.
- تحميل الوثائق المبررة لطلب التشطيب
- التحقق من صحة طلب التشطيب وطباعة الوصل أو حفظه.
يمكن لرب الأسرة الولوج إلى حسابه في أي وقت للاطلاع على مراحل تقدم معالجة طلب التشطيب.
في حالة تشطيب عضو بالغ لنفسه :
- الولوج إلى خدمة التشطيب لأحد أفراد الأسرة على بوابة السجل الاجتماعي الموحد من خلال الضغط على زر “الخدمات” الموجود أعلى الصفحة الرئيسية للبوابة الإلكترونية، ثم اختيار خدمة التشطيب من خلال الضغط على “إجراء طلب التشطيب من طرف عضو بالغ”.
- إدخال المعرف المدني والاجتماعي الرقمي و رمز التحقق المرسل إلى رقم هاتف العضو البالغ.
- ملء الاستمارة بالمعلومات التالية:
- سبب طلب التشطيب
- تحميل الوثائق المبررة للطلب
- التحقق من صحة طلب التشطيب وطباعة الوصل أو حفظه.
- يمكن لكل فرد معني بطلب التشطيب الولوج إلى فضائه في أي وقت لمتابعة مراحل تقدم معالجة طلبه المتعلق بالتشطيب عليه.
- سيتلقى رب الأسرة إشعارا على حسابه لإبلاغه بطلب التشطيب المقدم من طرف أحد أفراد الأسرة.
إيداع طلب التشطيب بمركز خدمات المواطنين
في حالة عدم تمكن رب الأسرة أو أحد أفرادها البالغين من تقديم طلب التشطيب إلكترونيا (لعدم التوفر على الهاتف المحمول لتشطيب فرد بالغ من الأسرة)، يتم ملء وطبع استمارة الطلب بالبوابة الوطنية لسجل الاجتماعي الموحد ، تم التنقل إلى مركز خدمات المواطنين المتواجد على مستوى الملحقة الإدارية التابعة لمحل سكنه ، و اتباع المراحل التالية:
في حالة تشطيب عضو من طرف رب الأسرة
- الولوج إلى قائمة “الخدمات” واختيار خدمة “إيداع طلب التشطيب” ، الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية للبوابة الإلكترونية.
- ملء الاستمارة إلكترونيا و تحديد سبب طلب التشطيب وإرفاقه بالوثائق المبررة له.
- التحقق من صحة الطلب وتعديل الاستمارة.
- إيداع الاستمارة موقعة من طرف رب الأسرة والعضو المعني بالتشطيب على مستوى مركز خدمات المواطنين.
- التحقق من الملف المقدم وهوية المُصرح من قبل الوكيل على مستوى مركز خدمات المواطنين.
- تسليم وصل إيداع الطلب للمُصرح من قبل وكيل مركز خدمات المواطنين.
يمكن لرب الأسرة الولوج إلى حسابه في أي وقت ومتابعة مراحل تقدم معالجة طلب التشطيب.
في حالة تشطيب عضو بالغ لنفسه:
- الولوج إلى خدمة التشطيب لأحد أفراد الأسرة على بوابة السجل الاجتماعي الموحد من خلال الضغط على زر “الخدمات” الموجود أعلى الصفحة الرئيسية للبوابة الإلكترونية.
- ملء استمارة طلب التشطيب إلكترونيا عبر البوابة و تحديد سبب طلب التشطيب وإرفاقه بالوثائق المبررة له.
- التحقق من صحة الطلب وتعديل الاستمارة.
- إيداع الاستمارة مكتملة وموقعة من طرف الفرد المعني بالتشطيب على مستوى مركز خدمات المواطنين. المتواجد على مستوى الملحقة الإدارية التابعة لمحل سكنه
- التحقق من الملف المقدم وهوية الفرد المعني على مستوى مركز خدمات المواطنين.
- تسليم وصل إيداع الطلب للمُصرح من قبل وكيل مركز خدمات المواطنين.
- يمكن للفرد المعني بطلب التشطيب الولوج إلى حسابه في أي وقت ومتابعة مراحل تقدم معالجة طلبه المتعلق بالتشطيب.
- يتلقى بعد ذلك رب الأسرة إشعارا على حسابه لإبلاغه بطلب التشطيب المقدم.
تتبع طلب التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد
توفر بوابة السجل الاجتماعي الموحد إمكانية متابعة تقدم مراحل معالجة الطلبات المقدمة من طرف رب الأسرة عبر الإنترنت.
يمكن لرب الأسرة الاطلاع على قائمة مراحل طلب التسجيل من خلال النقر على زر “سجل طلباتي” في الخانة المخصصة “لملف السجل الاجتماعي الموحد الخاص بي” بمجرد دخوله لحساب أسرته على بوابة السجل الاجتماعي الموحد.
قائمة الطلبات التي يمكن تتبعها عبر حساب الأسرة:
- التسجيل:
يستطيع رب الأسرة الاطلاع على حالة طلب التسجيل الخاص به عن طريق النقر على زر “طلب التسجيل” في الخانة المخصصة “لملف السجل الاجتماعي الموحد الخاص بي” بمجرد دخوله لحساب أسرته على بوابة السجل الاجتماعي الموحد.
- حالة طلب التحيين :
يمكن لرب الأسرة الاطلاع على حالة طلب التحيين الخاص به عن طريق النقر على زر “طلب التحيين” في الخانة المخصصة “لملف السجل الاجتماعي الموحد الخاص بي” بمجرد دخوله لحساب الأسرة الخاص به على بوابة السجل الاجتماعي الموحد.
- طلب مراجعة مؤشر الأسرة:
يستطيع لرب الأسرة الاطلاع على حالة طلب مراجعة مؤشر الأسرة عن طريق النقر على زر “تتبع طلبات مراجعة مؤشر الأسرة” في الخانة المخصصة “لطلبات مراجعة مؤشر الأسرة” بمجرد دخوله لحساب الأسرة الخاص به على بوابة السجل الاجتماعي الموحد.
- حالة طلب التشطيب :
يمكن لرب الأسرة الاطلاع على حالة طلب التشطيب من التسجيل الاجتماعي الموحد من خلال النقر على زر “متابعة طلبات التشطيب” في الخانة المخصصة “لطلبات التشطيب ” بمجرد دخوله لحساب الأسرة الخاص به على بوابة السجل الاجتماعي الموحد.
- الشكاية :
يمكن لرب الأسرة الاطلاع على حالة الشكاية الخاص به عن طريق النقر على زر “متابعة الشكايات” في الخانة المخصصة “للشكايات” بمجرد دخوله لحساب الأسرة الخاص به على بوابة السجل الاجتماعي.
أسئلة متداولة
- ما هو السجل الاجتماعي الموحد (RSU)؟ السجل الاجتماعي الموحد هو عبارة عن نظام معلوماتي يتم من خلاله تسجيل الأسر والأفراد الراغبين في الاستفادة من برامج الدعم الاجتماعي التي تشرف عليها الإدارات العمومية والجماعات الترابية والهيئات العمومية.
- من يمكنه التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد؟ التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد مفتوح أمام المغاربة والأجانب المقيمين بالتراب المغربي.
- ماذا يعني مؤشر الأسرة ؟ المؤشر الاجتماعي والاقتصادي هو مؤشر رقمي يُمنح لكل أسرة مسجلة في السجل الاجتماعي الموحد، ويتم حسابه بناء على المعطيات المرتبطة بالظروف الاجتماعية والاقتصادية الخاصة بالأسرة، وفق صيغة حسابية، تم إعدادها من طرف المندوبية السامية للتخطيط. تعتمد هذه الصيغة الحسابية على مجموعة من المتغيرات، من بينها “عدد أفراد الأسرة، المصاريف السنوية المتعلقة بالماء والكهرباء، الممتلكات المستدامة، إلخ.” يتم تحديد عتبة استحقاق لكل برنامج دعم اجتماعي، وتعتبر كل أسرة حاصلة على مؤشر أقل من هاته العتبة مؤهلة للاستفادة من البرنامج.
- كيف يتم التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد ؟ يتم التسجيل في السجل الاجتماعي الموحد عبر إحدى الوسيلتين التاليتين:
– التسجيل بكيفية إلكترونية: وذلك من خلال ملء استمارة التسجيل عبر موقع البوابة، مقابل وصل رقمي و دون الحاجة للتنقل إلى مراكز خدمة المواطنين، لا يتطلب التسجيل بكيفية إلكترونية أي وثيقة، إلا أنه يمكن للإدارة أن تطلب من المصرح وثائق إضافية لاحقا للتأكد من صحة المعطيات المدلى بها، ويمكن الاطلاع على مسطرة التسجيل عبر الرابط التالي.
– التسجيل في مركز خدمة المواطنين: في حالة تعذر التسجيل بكيفية إلكترونية، يمكن للأسرة ملء استمارة التقييد الموجودة على الرابط التالي، ونسخها ثم إيداعها بمركز خدمة المواطنين التابع لمقر سكناها. - هل يجب أداء مقابل مادي من أجل التسجيل بالسجل الوطني للسكان؟ التسجيل بالسجل الاجتماعي الموحد مجاني.
- ماذا يقصد بالتشطيب؟ التشطيب هو العملية التي تسمح بحذف انتماء فرد من أفراد الأسرة المسجلين بالسجل الاجتماعي الموحد.
- ما هي النتائج المترتبة عن عملية التشطيب؟ تؤدي عملية التشطيب إلى تغيير تركيبة الأسرة، مما قد يؤثر على نتيجة المؤشر الاجتماعي والاقتصادي وبالتالي على أحقية الأسرة في الاستفادة من برامج الدعم الاجتماعي. عندما يتعلق التشطيب برب الأسرة، يتم حذف الأسرة من السجل الاجتماعي وإنهاء جميع الخدمات الاجتماعية التي تستفيد منها.
مراجع :
- القانون 72-18 المتعلق بمنظومة استهداف المستفيدين من برامج الدعم الاجتماعي وبإحداث الوكالة الوطنية للسجلات (ANR).
- المرسوم رقم 582.21.2 المتعلق بالسجل الاجتماعي الموحد.
- القانون 08-09 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.